Le sms, de par son efficacité constitue aujourd'hui un canal de communication très apprécié des professionnels. Son rôle consiste à transmettre plusieurs messages que ce soit à des fins promotionnelles ou informationnelles. Nombreux sont donc les objectifs de ce genre de méthode et générer du trafic que ce soit en point de vente ou sur Internet concerne l'un d'entre eux. D'autant plus que quel que soit l'endroit où se trouve un consommateur cible, il sera toujours facilement joignable car ce dernier n'aille jamais quelque part sans un téléphone portable. Ce qui fait la grande force d'un envoi sms professionnel. Mais quels conseils afin que cette expédition soit une réussite totale ?
Avant l'envoi sms professionnel, il convient de ne pas oublier certaines normes comme :
En plus de tout cela, un détail qui peut faire la différence serait de personnaliser le message à travers le nom et le prénom du récepteur. De ce fait, ce dernier serait heureux de recevoir le texto car il se sent privilégié et apprécié. D'autant plus que cela peut être plaisant pour lui d'apercevoir son nom sur le corps du message. Le but ici serait donc de séduire le destinataire et de susciter son intérêt à l'égard du message. Mais si vous n'avez pas assez d'expérience afin d'avoir un bon accroche, engager un professionnel en vue de rédiger le message serait votre solution.
Suivant votre activité professionnelle, le but de chaque texto ne serait pas du tout le même. D'où, l'importance de bien déterminer l'objectif d'un envoi sms professionnel. Sur ce, il convient de préciser qu'il existe différentes sortes de sms pro et voici quelques-uns d'entre eux :
L'objectif principal de ce genre de texto serait de tendre le prospect vers le magasin ou le lieu physique de l'entreprise. Et un sms de promotion constitue une bonne idée afin d'avoir de bon résultat. Et en vue de maximiser le retour, pensez à inclure un lien et adaptez l'offre suivant vos objectifs respectifs tel qu'un bon de réduction ou une liquidation de stock.
Le but ici est de montrer le sérieux et le professionnalisme d'une société. Il s'agit en effet de transmettre une information importante comme la fermeture inattendue d'une boutique, un changement d'horaires ou autres.
Ce sont surtout certains professionnels tels qu'un médecin ou un institut de beauté qui utilisent ce type de message. En effet, il arrive qu'un patient ou un client oublie un rendez-vous et c'est là qu'intervient le sms de rappel. L'objectif principal consiste à réduire l'absentéisme et l'annulation d'entrevue en dernière minute.
Bien choisir le moment d'expédition de sms pro constitue une grande importance. En ce sens, déranger un prospect en pleine nuit ou à une heure pas très appropriée serait sanctionnée par la loi. Sans compter que si vous ne diffusez pas le texto au bon moment, son efficacité et son succès ne seraient pas garantis. Afin de bien le réussir alors, optez pour les créneaux horaires de 12h à 13h et 17h à 19h. De cette manière, le message aura plus de chance d'être lu et répondu.
Et à l'égard d'une transmission bien programmée, collaborer avec une plateforme qui offre ce genre de fonctionnalité serait la démarche à suivre. De cette façon, vous avez l'occasion d'indiquer à l'avance la date et l'heure de diffusion sans avoir à vous en soucier plus-tard. Il suffit de configurer le logiciel que vous avez opté et de choisir la périodicité de l'expédition comme une date précise ou une heure bien définie. L'utilisateur de cet outil a également la possibilité de planifier si la transmission se fait toutes les semaines ou à chaque mois de l'année.
Cette étape se manifeste comme la plus cruciale de toutes car elle permet d'analyser avec précision l'évolution d'une campagne marketing : messages reçus, textos non livrés, désabonnement. Sur ce, voici donc quelques indicateurs permettant d'analyser une diffusion de sms pro. Premièrement, le nombre de visites dans la page web d'une firme. Il s'agit d'avoir un chiffre exact sur toutes personnes qui ont visitées cette dernière. Deuxièmement, connaître le taux de rebond ou le nombre de visiteurs qui se désabonnent après avoir vu le site de l'institution concernée. Et enfin, le taux de clic sur le lien de l'établissement. Tous ces éléments permettent de savoir avec certitude qu'une campagne a été une réussite ou non.
Après cela, il serait aussi souhaitable d'identifier la source du trafic ou le chemin emprunté par le client afin d'ouvrir un lien important. La connaître aide à déterminer le canal le plus bénéfique pour votre organisation. Exemple, un internaute atterrisse sur le site car il vous suit sur le réseau social ou puisqu'il compte tout simplement parmi de votre cible et il a cliqué sans réfléchir via son téléphone portable. Mais il ne s'agit pas seulement d'avoir certains chiffres de références, il convient aussi d'identifier le problème qui peut survenir en cours d'envoi. Cela permet d'améliorer et d'optimiser la campagne suivante.